Kaspersky açıklamasına nazaran, kendi kendine öğrenebilen sistemler; tıp, iş zekası, eğitim ve hatta oyunlar ve sanat üzere birçok alanda insanlara yardımcı olmasının yanı sıra, siber güvenlik ve finans alanında da kullanılıyor.
Yapay zekaya yönelik çeşitli yaklaşımlar bulunuyor. Düşünebilen, yeni şeyler öğrenebilen ve kendi varlığının şuurunda olan makineler şimdi mevcut olmasa da bilgisayarların bilhassa programlanmadan birtakım şeyleri öğrenebilmesini sağlayan formüller ve teknolojiler bulunuyor. Bu tıp yapay zekaya, son günlerde sıklıkla kullanılan bir terim olan makine tahsili ismi veriliyor.
Makine tahsilinden büyük ölçüde yararlanabilecek alanlardan biri de finans dalı olarak dikkati çekiyor. Yapay zeka tabanlı yazılımlar, finans kurumlarının kredi müracaatları için mantıklı karar verebilmelerine yardımcı oluyor. Kendi kendine öğrenebilen sistemler, ortalarında toplumsal medya ve tarayıcı bilgileri üzere binlerce değişkeni değerlendirip, bilhassa de sağlam kredi geçmişi olmayan şahıslar için daha yanlışsız sonuçlar elde edebiliyor. Müşteri tecrübesini büyük ölçüde değiştiren ögeler ortasında konuşma robotları ve sanal asistanlar da yer alıyor.
Yapay zeka takviyeli kestirime dayalı tahliller, bankaların her vakit hazır ve kullanışlı eser ve hizmetlerle müşterilerine yardımcı olmasını sağlıyor. Müşteriler muhtaçlık duydukları hizmeti vakit ve platform fark etmeksizin alabiliyor. Örneğin müşteriler, harcamaları olağan düzeyin üzerine çıktığında bildirim alabiliyor, bankalarının konuşma robotları üzerinden kartlarının kaybolduğunu bildirip anında kapatılmasını sağlayabiliyorlar.
Makine tahsili tabanlı siber güvenlik teknolojileri, evvelce bilinmeyen ziyanlı yazılım tehditlerinin tespit edilmesini mümkün kılıyor. İlgili tehdit istihbaratı bilgilerinden öğrenilenlerle tesirli tespit modelleri oluşturuluyor. Makine tahsilini birinci uygulayanlardan biri olan Kaspersky, eser ve hizmetlerinin verimli olmasını sağlamak için bu algoritmaları farklı alt sistemlerin farklı katmanlarında kullanıyor.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Cbot Kurucusu ve Üst Yöneticisi Mete Aktaş, müşteri etkileşimi yaklaşımında bir değişim olduğunu ve insanların doğal, sade ve direkt tecrübeler aradığını, karşılıklı görüşmenin bunun yeni arayüzünü oluşturduğunu kaydetti.
Karşılıklı görüşme odaklı bankacılığın en doğal, direkt ve kolay yola sahip bankacılık olduğu belirten Aktaş,”Konuşma robotları ve sanal asistanlar, kendileri de birer self-service kanalı olsalar da müşterilerin kendi işlerini hallettiği web siteleri ve uygulamaların bilakis, bankalardaki müşteri temsilcilerine misal bir tecrübe sunuyor.” sözlerini kullandı.
Kaspersky Orta Doğu, Türkiye ve Afrika Genel Müdürü Amir Kanaan da, siber güvenliğin yapay zekanın en fazla tesir edeceği teknoloji alanlarından biri olacağını belirterek, şunları kaydetti:
“Çoğu kullanıcı, yapay zekanın temel uygulama formları olan davranışsal/bağlamsal tahlil yahut makine tahsilinin yararları konusunda ikna olmuş durumda. Rutin işleri algoritmalara bıraktığımızda araştırma ve geliştirmeye daha fazla alan kalıyor. Böylelikle müşterilerimize daha düzgün bir muhafaza sunabiliyoruz. Gösterdiğimiz efor, başarısızlıklarımız ve başarılarımız bize, makine tahsilini ziyanlı yazılım tespitinde en tesirli hale getirmek için nelerin kıymetli olduğunu öğretti.”